Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación sin instalar ni abrir la app.
Solicitar por correo
Escribe desde el correo asociado a tu cuenta e indica tu nombre de usuario, si lo recuerdas.
Enviar solicitud de eliminación
También puedes escribir directamente a soporte@yocontratoapp.com, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Yo Contrato».
Daremos una primera respuesta en un máximo de 5 días hábiles. Verificaremos que la cuenta te pertenece antes de tramitar su eliminación. Si ya no tienes acceso a ese correo, explícalo para revisar cómo verificar tu solicitud.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos de identidad.
Cuenta y datos asociados
La solicitud comprende tu cuenta y los datos asociados, incluido el perfil y las publicaciones. Las conversaciones y registros relacionados se gestionan según los plazos y excepciones de conservación explicados en la política de privacidad.
La primera respuesta no significa que todas las copias se eliminen ese mismo día. Te informaremos del resultado y de cualquier conservación necesaria por seguridad o por obligaciones legales.
Desde la app
También puedes ir a Seguridad de mi cuenta → Eliminar mi cuenta y seguir la confirmación.
Desinstalar la app o cerrar sesión no elimina tu cuenta.